糖心最新地域名解析:糖心vlog在线观看果冻-投诉率排名前二,济南德邦、山东丹鸟上“黑榜”

糖心vlog免费 体育 2025-02-20 1 0

2月19日,济南市邮政管理局发布2024年四季度全市邮政业用户投诉情况通报,结果显示,济南德邦物流有限公司(德邦品牌济南区域)、山东丹鸟物流科技有限公司(菜鸟速递品牌济南区域)该季度12345政务热线投诉系统投诉率排名前二,被列为济南市邮政快递业四季度服务质量“黑榜”企业。

据介绍,去年四季度济南市12345政务热线累计发送济南市邮政管理部门工单14346件,实际受理13128件。主要问题为:丢失短少(2172)、延误(1419)、投递服务(4818)、损毁(1713)、收寄服务(962)、违规收费(114)、代收货款(27)、其他(1605)。另邮政企业系统单独接收受理工单298件。从工单受理结果分析看,消费者对快递服务投诉的主要问题是快件延误、丢失短少、损毁、投递服务等,分别占投诉总量的11.06%、16.93%、13.35%、37.55%。

从上表数据看,根据《济南市快递服务质量提升行动实施方案》要求,济南德邦物流有限公司(德邦品牌济南区域)、山东丹鸟物流科技有限公司(菜鸟速递品牌济南区域)2024年第四季度12345政务热线投诉系统投诉率排名前二,以上企业被列为济南市邮政快递业四季度服务质量“黑榜”企业。济南市邮政管理局表示,申诉量的增加既和业务量的增长有关,也是消费者维权意识提高的结果,更是快递企业服务中存在问题的体现。各寄递企业要以申诉量为检验自身服务的重要依据,针对申诉中发现的问题及时改正,加强内部管理,提高服务质量,切实保障维护消费者权益。

原标题《投诉率排名前二,济南德邦、菜鸟速递两公司上“黑榜”》

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