糖心vlog演员哪个好看:糖心免费柚子猫-女子花两千多网购马桶,4个月仅收到支架,联系商家发现店没了

糖心vlog免费 文化 2025-02-12 1 0

长沙市民肖女士向记者反映,自己去年网购马桶,结果只收到商家发来的马桶支架,今年,她再次联系商家的时候,竟发现这家店 " 没了 "。

肖女士讲述,2024 年 10 月 19 日,她在淘宝上一家名为 " 九牧智能卫浴店 " 的网店以 2780 元的价格购买了一个九牧新款壁挂式智能马桶顶配版,至今,她只收到商家发的马桶支架。

" 商家说他先发支架过来,要我把瓷砖贴好,再发马桶,十月二十几号支架就来了,装好以后我就把瓷砖贴好了,花了差不多一两个月的时间,再去联系淘宝店商家,店都没了,关门了。" 肖女士表示。

肖女士出示的购买订单显示,该笔订单已成功交易,实付款 2780 元。肖女士说,事后她多次找到商家要求对方发货,但对方一拖再拖。

" 商家反正就是机器人回复,也不跟你说什么,反正你问他什么,他就是‘好的,请等待’ ,等到 1 月 6 号,我要他发马桶的时候 ,连店铺都没有了。" 肖女士表示。

肖女士告诉记者,发现网店关闭后,她第一时间联系淘宝客服,在淘宝客服介入下,商家对她进行了回复。

" 找到商家 ,商家又主动回复我,说年后初八给我发货,那我也信了,等到初八了还是没有,找淘宝又要我等 90 天。最主要是我现在住不进来 ,我已经装修这么久了,到现在还在外面租房子住。" 肖女士表示。

记者随后就此事致电淘宝客服。

" 我看了一下,这个问题当时我们跟商家联系了,但是卖家一直没联系上,商家那边目前是没有保证金了,客服专员会去进行催缴的,90 天之后如果没有催缴到的话,平台这边尝试帮您后续提交补偿,具体补偿金额我这边无法直接给您申请。" 淘宝客服回复。

淘宝客服表示,目前涉事商家已经闭店,商家缴纳的保证金已经全部用来赔付其他投诉,没有多余部分用来赔付给肖女士。

对于这样的回复,肖女士不满意,她不想再被动的等待。目前,记者已陪同肖女士将情况反映至市场监管部门。

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